İptal & İade Şartları
İptal taleplerinizde aşağıdaki koşullar geçerlidir. Şeffaflık ilkemiz gereği tüm kurallar net olarak belirtilmiştir.
Son güncelleme: 29 Mayıs 2026
01İptal Zamanına Göre İade Oranları
Yurt dışı paket turlarda iptal talebinin hareket tarihine olan uzaklığına göre iade oranları:
- Hareketten 30+ gün önce: Ödenen tutarın %100'ü iade edilir (hizmet bedeli hariç).
- Hareketten 15-29 gün önce: %50 iade edilir.
- Hareketten 7-14 gün önce: %25 iade edilir.
- Hareketten 0-6 gün önce: İade yapılmaz.
02Günübirlik Etkinlikler
ATV safari, yat turu, rafting gibi günübirlik etkinliklerde, etkinlikten 48 saat öncesine kadar yapılan iptallerde tam iade yapılır. 48 saatten kısa süre kala yapılan iptallerde iade yapılmaz; ancak tarih değişikliği talep edilebilir.
03Geri Ödeme Süresi
Onaylanan iadeler, talebin alınmasını takip eden 14 iş günü içinde, ödemenin yapıldığı yönteme (kredi kartı veya banka hesabı) iade edilir.
04Vize Reddi Durumu
Vize başvurusunun konsolosluk tarafından reddedilmesi halinde, uçak ve otel iptal koşulları çerçevesinde iade yapılır. Konsolosluk vize harçları iade edilemez. Vize reddi durumunda danışmanlık ücretimizin yarısını iade ederiz.
05Mücbir Sebepler
Doğal afet, salgın, savaş, grev veya hava muhalefeti gibi mücbir sebeplerle iptal gereken durumlarda, tutarın tamamı için açık tarihli kupon veya iade seçeneği sunulur.
06İptal Nasıl Yapılır?
İptal talebinizi 0505 832 68 76 numaralı WhatsApp hattımızdan veya info@rotakur.com adresinden, rezervasyon numaranızla birlikte iletebilirsiniz.